Presidente
Winfield Management
1127 Hagys Ford Road
Penn Valley, PA 19072

Estimado Greg,

Mientras avanzamos en la impartición del programa Managing for More®, quisiera darte alguna retroalimentación sobre el mismo.

Conociendo nuestro Negocio
Es claro que el tiempo que tú y tus colegas estuvieron en nuestras instalaciones, les permitió desarrollar un sólido trabajo de conocimiento de GreenLeaf y el negocio de rescate y mantenimiento automotriz. Este conocimiento fue reflejado en el material de capacitación que fue efectivamente diseñado para incluir situaciones de la vida real y que nuestra gente pudo comprender y aprender.

Adicionalmente la "Revisión Comparativa" y las recomendaciones que presentaste el pasado otoño a nuestro equipo de Dirección, continúan siendo utilizados como referencia que continuamente refinamos, mejoramos e implementamos en nuestro plan de negocios.

Seminarios de Capacitación
En base a los contactos que tenemos en nuestras localidades, la capacitación que recibieron nuestros Gerentes Generales y Contralores el pasado mes de enero, continúa siendo aplicada en sus actividades diarias. Ellos están andando por el camino adecuado y hablando lo correcto con lo que respecta a los principios aprendidos en Managing for More®.

Acciones Futuras
Con el entrenamiento y capacitación del personal de la oficina central y de las gerencias de campo, ahora encaramos el reto de llevar al cabo los principios de Managing for More® como parte del medio ambiente de trabajo que realizamos día con día.

Si los materiales de capacitación y los planes de compensación que estamos a punto de iniciar, y que se encuentran en las localidades, logran los mismos estándares del material de capacitación previo, Tengo toda la confianza que crearemos un verdadero servicio de calidad enfocado a satisfacer las necesidades del cliente en cada localidad, lo que ayudará a continuar creciendo nuestra productividad.

Gracias una vez más por tus esfuerzos e interés. Ha sido un placer el haber trabajado contigo y con tu equipo.

Grant Herbert
Vicepresidente, Calidad e Integración

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